Legal — Tiendas Virtuales que Venden

Aviso de Privacidad LFPDPPP

Responsable: Tecnología-Web.com (operando la marca Tiendas Virtuales que Venden).

Domicilio: Las Animas, 507, Jardines del Puerto, 48316, Puerto Vallarta, Jalisco, México.
Correo de contacto: tiendasvirtuales@tecnologia-web.com

1) Datos personales que recabamos

• Contacto/identificación: nombre, email, teléfono/WhatsApp.
• Negocio: nombre comercial, sitio web, tamaño de catálogo (SKUs), reglas de envío, integraciones requeridas (ERP/CRM, marketplaces, facturación), horizonte de implementación.
• Metadatos: IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas, y parámetros UTM (fuente, medio, campaña, contenido, término).
• Agendas y mensajería: fecha/hora de cita (TidyCal), conversaciones iniciadas por WhatsApp.

NO recabamos datos personales sensibles de manera intencional. Si nos los proporcionas, se tratarán solo para la finalidad explícita y con salvaguardas reforzadas.

2) Finalidades

Primarias: atender solicitudes, agendar diagnósticos, enviar recursos (p. ej., Kit), preparar propuestas, prestar servicios contratados, facturar y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (opcionales): comunicaciones comerciales (promociones/contenidos), analítica y mejora de experiencias. Puedes oponerte en cualquier momento vía correo.

3) Fundamento

Consentimiento, relación contractual/precontractual e interés legítimo (seguridad, calidad y mejora continua).

4) Encargados y transferencias

Usamos proveedores que podrían alojar/procesar datos fuera de México con salvaguardas contractuales:

• WordPress/Divi (sitio), Fluent Forms y FluentCRM (formularios/CRM), TidyCal (agenda), plataformas de envío de correo (p. ej., Brevo/SES), analítica (GA4) y publicidad (Meta Pixel), WhatsApp (Meta).

No vendemos datos. Compartimos cuando es necesario para las finalidades, por mandato legal o con tu autorización.

5) Conservación y seguridad

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones legales. Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables.

6) Derechos ARCO y revocación

Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO), revocar consentimiento o limitar uso/divulgación, escribe a hola@tecnologia-web.com. Indica nombre, medio de respuesta, documento de identidad y descripción del derecho. Responderemos conforme a la LFPDPPP.

7) Cookies y tecnologías

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir desempeño (GA4) y atribuir campañas (UTMs, Meta Pixel). Puedes gestionar cookies en la configuración de tu navegador.

8) Menores

Servicios orientados a mayores de edad. Si detectamos datos de menores sin consentimiento del tutor, procuraremos su eliminación.

9) Cambios

Podremos actualizar este Aviso. La versión vigente se publica en esta página con fecha de actualización.

10) Aceptación

Al usar el sitio, enviar formularios, agendar o iniciar conversación por WhatsApp, aceptas este Aviso.

Términos y Condiciones de Uso

El uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos. El contenido tiene fines informativos y comerciales. Las ofertas y precios pueden cambiar sin previo aviso. La disponibilidad del sitio puede verse interrumpida por mantenimiento o causas ajenas.

Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos y diseños) es propiedad de Tecnología-Web.com y/o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

Contratación de servicios

La prestación de servicios se formaliza mediante propuesta/orden con alcance, plazos, entregables, precio y condiciones de pago. Prevalece lo pactado por escrito.

Limitación de responsabilidad

No garantizamos resultados específicos. El desempeño de campañas, pasarelas o paqueterías depende de terceros. No somos responsables por indisponibilidad de terceros ni por eventos de fuerza mayor.

Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escribe a tiendasvirtuales@tecnologia-web.com.

Política de Envíos

Durante implementaciones de e-commerce, configuramos el módulo de envíos conforme a lo acordado (por ejemplo, tarifa fija, tabla por zonas o reglas con servicios como EnviaTodo). El comercio es responsable de contratar las guías y del servicio de paquetería utilizado.

• Zonas y costos: se definen en la etapa de configuración y pueden ajustarse posteriormente por el comercio.
• Tiempos de entrega: dependen de la paquetería; se recomienda comunicar rangos estimados en el sitio del comercio.
• Rastreo e incidencias: se gestionan directamente con la paquetería contratada por el comercio.

Política de Cancelaciones y Reembolsos

Servicios de implementación

• Reprogramaciones: con al menos 24 h de anticipación.
• Cancelaciones: reembolso proporcional al trabajo no ejecutado. Gastos de terceros (plantillas/licencias/comisiones) no son reembolsables.

Soporte y planes mensuales

• Pueden cancelarse con 7 días naturales previos al siguiente ciclo.

Para solicitar cancelación o reembolso, escribe a tiendasvirtuales@tecnologia-web.com.